6. 보고 및 의사소통관리 표준

개요

프로젝트 수행 시 고객과 프로젝트 팀, 프로젝트 팀 내에서 파트와 파트 등 여러 상황의 보고활동 및 의사소통 활동이 전개된다. 이를 구체화하여 프로젝트 수행 시 의사소통 절차 미비로 인해 일어날 수 있는 위험사항 들을 사전에 예방하는데 그 목적이 있다.

보고 및 의사소통 관리 프로세스는 다음 방침을 준수해야 한다.

각 업무담당자(QAO, CMO 등)의 보고 형태는 독립적으로 보고되며, PM 및 상위관리자에게 보고된다. (표준은 각 업무의 표준 및 절차매뉴얼 참조)

수행 프로세스는 다음과 같다.

프로세스명	단위 프로세스명	산출물
보고 및 의사소통 관리	보고 및 의사소통 관리	일일보고, 주간보고, 월간보고, 회의록, 의사결정요청서, 변경요청서, 그외 기타 활동보고서

구분	내용
목적	프로젝트 수행시 고객과 프로젝트팀, 프로젝트팀내에서 파트사이 등 여러 상황의 보고활동 및 의사소통 활동이 전개되면서 이를 구체화하여 프로젝트 수행시 의사소통 미비로 인해 일어날 수 있는 위험사항을 사전에 예방하고자 한다.
측정지표	주간/월간 보고 건수
검증방법	QAO 심사
책임역할	● PM : 의사소통 중재, 각 담당자들로부터 보고 받음 ○ QAO, CMO, 테스트담당자, 교육담당자 : 위해당 업무에 대한 보고 ○ PL : 기술적인 리뷰, 요구사항 관리, 각 업무 계획 대비 실행 등 보고
착수기준	보고사항 발생
완료기준	보고사항 종결

수행절차

입력물

산출물

1. 인터페이스 정의
1.1 프로젝트 이해당사자 식별

사업수행계획서

2. 보고 및 의사소통 수행
2.1 보고 관리 방안 수립

사업수행계획서

일일보고, 주간보고, 월간보고, 회의록, 의사결정요청서, 변경요청서